商户常见问题
2020-06-16
1.1.1     APP下载地址商户汇来米app最新下载地址https://mcsmer.cloudpnr.com/h5/download/app?from=groupmessage1.1.2     支持商户类型企业商户、个体工商户、无营业执照小微商户1.1.3     商户入驻材料在何处提交?在服务商APP来钱啦由服务商代商户提交。1.1.4     商户入驻需要提供什么材料?商户类型...
2020-06-16
1.2.1     商户是否一定需要微信实名认证?目前微信尚未正式要求商户实名认证。以下情况商户则必须实名:l   但商户曾经做过实名认证的,按照微信要求,必须实名。l   商户日累计交易金额超过5W元的,需要进行实名认证,否则交易会被微信拦截。1.2.2     小微商户是否需要实名认证?小微商户的实名认证与企业、个体工商户的要求与流程一致,没有差别。1.2.3     非法人结算的商户是...
2020-06-16
1.3.1     同一商户下能否有多家门店?有无门店数量限制?可以有多家门店,无数量限制。但门店地址必须在营业执照经营地址范围内,不能跨省市。1.3.2     商户已入驻成功,如何新增门店?在服务商或商户APP端操作即可。1.3.3     新增门店的审核时效?一般最晚D+1完成。审核通过后才能绑定终端进行收款。1.3.4     新增门店审核失败如何处理?失败原因可在审核驳回中查看。一...
2020-06-16
1.4.1     结算卡绑卡审核结算卡账户类型审核时效说明对公账户D+1①     审核驳回,商户根据驳回原因重新提交对公账户结算卡申请;②     审核通过,对公账户绑卡成功。法人对私账户实时①    商户开户为法人开户才能申请法人对私绑卡;②    法人对私账户系统自动校验人名、身份证号、卡号,三要素正确,绑卡成功。非法人对私账户D+1①    非法人对私账户需提供非法人结算授权函;②...
2020-06-16
2.1.1     结算卡是否都需要完成打款验证?只有对公账户需要进行打款验证,法人对私账户、非法人对私账户不需要进行打款验证。2.1.2     如何完成打款验证?需要打款验证的场景:服务商或商户在入驻时结算卡为对公账户;服务商或商户已入驻开通需要更换结算卡,新的结算卡为对公账户根据汇来米APP打款验证提示,关注绑定的对公户,留意账户入账情况,及时回填打款金额和截图即可。2.1.3    ...
2020-06-16
2.2.1     是否可以设置自动结算?商户如需开通自动结算,可在汇来米app【我的】-【设置】-提现设置 中,开启灵活提现。2.2.2     设置自动结算的生效时间?每日22:30前设置自动结算的,当日生效,D+1早上自动打款;22:30后设置的自动结算,次日生效,D+2早上自动打款2.2.3     工作日到账、第二天到账和实时到账提现有无额度限制?正常商户,工作日、第二天到账无额度...
2020-06-16
2.3.1     部分门店合并一笔打款到某一个账户,如何处理?请服务商以此格式告知我们:商户号XXXX,门店号XXX1、XXX2、XXX3合并打款至门店号XXX1   (确保要合并到的门店已绑卡,其他门店可不绑卡)示例:商户666600001439000有5个门店,其中门店0001 和门店0003绑了两张不同银行卡A和B,0002需要和0001合并到A打款,0003、0004、005需要合...
2020-06-17
3.1.1     是否可以部分退款?退款是否返还手续费?可以部分退款。部分退款按比例退还手续费;全额退款一次性返还手续费。3.1.2     退款有无时间限制?原始交易发生后的一年内均可以发起退款,超过期限需要走手工调账流程。
2020-06-17
查询或投诉一般是消费者对交易有疑问或认为重复扣款向发卡银行/微信/支付宝/银联/网联发起的投诉。按照实际情况如实回复,如有重复扣款进行退款即可。消费者可以在查询之后发起或不经过查询直接发起调单,需要商户配合,根据实际情况回复小票、订单明细或发起退款即可。
2020-06-17
当前通讯不稳定或系统异常,终端未返回成功的交易一般都会原路退至消费者账户。请让消费者重新支付一笔,可保证商户不会短款,若第二天查实两笔交易均扣款成功,可再退一笔给消费者。
2020-06-17
4.1.1     风险类型有哪些?欺诈(交易诈骗,网络诈骗,电话诈骗,盗卡盗号等欺诈行为)、赌博、套现、提供虚假材料等。禁止服务商接入此类违规商户,一经查实,将视情节严重程度进行处罚,有可能面临关闭商户、冻结资金、暂扣服务商分润、对服务商BD进行封号、关闭服务商账号等。服务商一经发现有为博彩商户提供通道嫌疑的,将从严处罚,解除合作关系,没有协商余地。4.1.2     商户风险协查流程?监...
2020-06-17
4.2.1     被微信风控,申诉需要提交什么材料?微信风控会对商户可疑交易进行拦截、关闭支付权限、调取交易单据等。微信风险排查/调单材料包括但不限于:A、法人手持营业执照照片B、法人手持法人身份证照片C、商户业务模式介绍及说明,需说明具体售卖商户/服务D、线上业务:商户官方网址(售卖商户/服务链接)或APP在第三方应用市场的下载链接E、线下业务:门店外景照片(店名和地址清晰可见);店内商...
2020-06-17
4.3.1     支付宝商户准入申诉材料(针对商户入网被支付宝拒绝情况)(1)公司名称:请详细提供您想发起申诉的公司名称,公司名称请与营业执照或个体工商户执照等认证信息一致(2)营业执照号:请提供该公司营业执照号码,您可以在商户营业执照右上角找到(3)法人身份证号:请提供营业执照对应的法人身份证号码(4)收款银行卡号:请提供该商户用于与支付宝结算的银行卡号码申诉材料上说明如下:(1)商户法...
2020-06-17
根据人民银行规定,开户未满90天不允许开通实时到账。开户满90天的商户可申请提升额度,每日最高额度不超过30000元。申请提额的商户需提供以下材料:A、法人手持营业执照照片C、商户业务模式介绍及说明,需说明具体售卖商户/服务D、其他能反映商户经营情况的材料
2020-06-17
5.1.1     是否支持外卡交易?目前不支持VISA、MasterCard、JCB、美国运通和大莱等国际卡交易。5.1.2     已开通银联卡交易,但交易显示无效商户,如何解决?商户开通当天,插卡、刷卡交易可以做,挥卡交易需要银联报备,当天不能做,需等第二天。
2020-06-17
5.2.1     商户是否支持微信支付宝预授权?目前只支持银联卡刷卡预授权,不支付微信支付宝预授权交易5.2.2     如何开通刷卡预授权交易?请联系服务商告知我们。一般酒店、租车类商户都可以开通。
2020-06-17
6.1.1     APP下载地址商户汇来米app最新下载地址https://mcsmer.cloudpnr.com/h5/download/app?from=groupmessage6.1.2     如何登录APP/变更登录手机号首次登录方式:手机号+验证码,之后可设置登录密码,可通过登录密码或者手机获取验证码登录汇来米APP→我的页面→账户设置→更换登录手机号6.1.3     APP...
2020-06-17
6.2.1     商户PC端网址及登录方式?https://m.huilaimi.com,登录方式同手机登录6.2.2     商户PC端如何导出对账单登录PC→对账管理→选择时间→点击导出→到下载管理中找到相应文件下载6.2.3     微收银插件网址微收银插件下载地址:http://qwxpay.com/productComputer.html6.2.4     微收银如何安装可联系渠...
2020-05-29
1、商户入驻材料在何处提交?在服务商APP来钱啦由服务商代商户提交。2、只有身份证是否可以申请商户入驻?目前暂不支持无营业执照的个人类商户。商户必须是企、事业单位或个体工商户。3、商户入驻失败如何处理?失败原因一般为信息填写有误或图片上传错误、照片不清晰等,请根据APP收到系统返回的失败原因,修改或补充材料再次提交审核。4、遇到人脸识别失败后转人工审核,该如何处理?人像与证照照片差异过大可能...
2020-05-29
1、商户结算账户是否可以为对私账户?商户可选择企业对公账户、法人账户或非法人对私账户结算。非法人对私结算需要提供非法人对私结算授权函。2、结算卡是否都需要完成打款验证?只有对公账户需要进行打款验证,法人对私账户、非法人对私账户不需要进行打款验证。3、如何完成打款验证?需要打款验证的场景:服务商或商户在入驻时结算卡为对公账户;服务商或商户已入驻开通需要更换结算卡,新的结算卡为对公账户根据APP...
服务商常见问题
2020-06-17
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