1.1.1 APP下载地址商户汇来米app最新下载地址https://mcsmer.cloudpnr.com/h5/download/app?from=groupmessage1.1.2 支持商户类型企业商户、个体工商户、无营业执照小微商户1.1.3 商户入驻材料在何处提交？在服务商APP来钱啦由服务商代商户提交。1.1.4 商户入驻需要提供什么材料？商户类型...
1.2.1 商户是否一定需要微信实名认证？目前微信尚未正式要求商户实名认证。以下情况商户则必须实名：l 但商户曾经做过实名认证的，按照微信要求，必须实名。l 商户日累计交易金额超过5W元的，需要进行实名认证，否则交易会被微信拦截。1.2.2 小微商户是否需要实名认证？小微商户的实名认证与企业、个体工商户的要求与流程一致，没有差别。1.2.3 非法人结算的商户是...
1.3.1 同一商户下能否有多家门店？有无门店数量限制？可以有多家门店，无数量限制。但门店地址必须在营业执照经营地址范围内，不能跨省市。1.3.2 商户已入驻成功，如何新增门店？在服务商或商户APP端操作即可。1.3.3 新增门店的审核时效？一般最晚D+1完成。审核通过后才能绑定终端进行收款。1.3.4 新增门店审核失败如何处理？失败原因可在审核驳回中查看。一...
1.4.1 结算卡绑卡审核结算卡账户类型审核时效说明对公账户D+1① 审核驳回，商户根据驳回原因重新提交对公账户结算卡申请；② 审核通过，对公账户绑卡成功。法人对私账户实时① 商户开户为法人开户才能申请法人对私绑卡；② 法人对私账户系统自动校验人名、身份证号、卡号，三要素正确，绑卡成功。非法人对私账户D+1① 非法人对私账户需提供非法人结算授权函；②...
2.1.1 结算卡是否都需要完成打款验证？只有对公账户需要进行打款验证，法人对私账户、非法人对私账户不需要进行打款验证。2.1.2 如何完成打款验证？需要打款验证的场景：服务商或商户在入驻时结算卡为对公账户；服务商或商户已入驻开通需要更换结算卡，新的结算卡为对公账户根据汇来米APP打款验证提示，关注绑定的对公户，留意账户入账情况，及时回填打款金额和截图即可。2.1.3 ...
2.2.1 是否可以设置自动结算？商户如需开通自动结算，可在汇来米app【我的】-【设置】-提现设置 中，开启灵活提现。2.2.2 设置自动结算的生效时间？每日22：30前设置自动结算的，当日生效，D+1早上自动打款；22:30后设置的自动结算，次日生效，D+2早上自动打款2.2.3 工作日到账、第二天到账和实时到账提现有无额度限制？正常商户，工作日、第二天到账无额度...
2.3.1 部分门店合并一笔打款到某一个账户，如何处理？请服务商以此格式告知我们：商户号XXXX，门店号XXX1、XXX2、XXX3合并打款至门店号XXX1 （确保要合并到的门店已绑卡，其他门店可不绑卡）示例：商户666600001439000有5个门店，其中门店0001 和门店0003绑了两张不同银行卡A和B，0002需要和0001合并到A打款，0003、0004、005需要合...
3.1.1 是否可以部分退款？退款是否返还手续费？可以部分退款。部分退款按比例退还手续费；全额退款一次性返还手续费。3.1.2 退款有无时间限制？原始交易发生后的一年内均可以发起退款，超过期限需要走手工调账流程。
查询或投诉一般是消费者对交易有疑问或认为重复扣款向发卡银行/微信/支付宝/银联/网联发起的投诉。按照实际情况如实回复，如有重复扣款进行退款即可。消费者可以在查询之后发起或不经过查询直接发起调单，需要商户配合，根据实际情况回复小票、订单明细或发起退款即可。
当前通讯不稳定或系统异常，终端未返回成功的交易一般都会原路退至消费者账户。请让消费者重新支付一笔，可保证商户不会短款，若第二天查实两笔交易均扣款成功，可再退一笔给消费者。
4.1.1 风险类型有哪些？欺诈（交易诈骗,网络诈骗,电话诈骗,盗卡盗号等欺诈行为）、赌博、套现、提供虚假材料等。禁止服务商接入此类违规商户，一经查实，将视情节严重程度进行处罚，有可能面临关闭商户、冻结资金、暂扣服务商分润、对服务商BD进行封号、关闭服务商账号等。服务商一经发现有为博彩商户提供通道嫌疑的，将从严处罚，解除合作关系，没有协商余地。4.1.2 商户风险协查流程？监...
4.2.1 被微信风控，申诉需要提交什么材料？微信风控会对商户可疑交易进行拦截、关闭支付权限、调取交易单据等。微信风险排查/调单材料包括但不限于：A、法人手持营业执照照片B、法人手持法人身份证照片C、商户业务模式介绍及说明，需说明具体售卖商户/服务D、线上业务：商户官方网址（售卖商户/服务链接）或APP在第三方应用市场的下载链接E、线下业务：门店外景照片（店名和地址清晰可见）；店内商...
4.3.1 支付宝商户准入申诉材料（针对商户入网被支付宝拒绝情况）（1）公司名称：请详细提供您想发起申诉的公司名称，公司名称请与营业执照或个体工商户执照等认证信息一致（2）营业执照号：请提供该公司营业执照号码，您可以在商户营业执照右上角找到（3）法人身份证号：请提供营业执照对应的法人身份证号码（4）收款银行卡号：请提供该商户用于与支付宝结算的银行卡号码申诉材料上说明如下：（1）商户法...
根据人民银行规定，开户未满90天不允许开通实时到账。开户满90天的商户可申请提升额度，每日最高额度不超过30000元。申请提额的商户需提供以下材料：A、法人手持营业执照照片C、商户业务模式介绍及说明，需说明具体售卖商户/服务D、其他能反映商户经营情况的材料
5.1.1 是否支持外卡交易？目前不支持VISA、MasterCard、JCB、美国运通和大莱等国际卡交易。5.1.2 已开通银联卡交易，但交易显示无效商户，如何解决？商户开通当天，插卡、刷卡交易可以做，挥卡交易需要银联报备，当天不能做，需等第二天。
5.2.1 商户是否支持微信支付宝预授权？目前只支持银联卡刷卡预授权，不支付微信支付宝预授权交易5.2.2 如何开通刷卡预授权交易？请联系服务商告知我们。一般酒店、租车类商户都可以开通。
6.1.1 APP下载地址商户汇来米app最新下载地址https://mcsmer.cloudpnr.com/h5/download/app?from=groupmessage6.1.2 如何登录APP/变更登录手机号首次登录方式：手机号+验证码，之后可设置登录密码，可通过登录密码或者手机获取验证码登录汇来米APP→我的页面→账户设置→更换登录手机号6.1.3 APP...
6.2.1 商户PC端网址及登录方式？https://m.huilaimi.com，登录方式同手机登录6.2.2 商户PC端如何导出对账单登录PC→对账管理→选择时间→点击导出→到下载管理中找到相应文件下载6.2.3 微收银插件网址微收银插件下载地址：http://qwxpay.com/productComputer.html6.2.4 微收银如何安装可联系渠...
1、商户入驻材料在何处提交？在服务商APP来钱啦由服务商代商户提交。2、只有身份证是否可以申请商户入驻？目前暂不支持无营业执照的个人类商户。商户必须是企、事业单位或个体工商户。3、商户入驻失败如何处理？失败原因一般为信息填写有误或图片上传错误、照片不清晰等，请根据APP收到系统返回的失败原因，修改或补充材料再次提交审核。4、遇到人脸识别失败后转人工审核，该如何处理？人像与证照照片差异过大可能...
1、商户结算账户是否可以为对私账户？商户可选择企业对公账户、法人账户或非法人对私账户结算。非法人对私结算需要提供非法人对私结算授权函。2、结算卡是否都需要完成打款验证？只有对公账户需要进行打款验证，法人对私账户、非法人对私账户不需要进行打款验证。3、如何完成打款验证？需要打款验证的场景：服务商或商户在入驻时结算卡为对公账户；服务商或商户已入驻开通需要更换结算卡，新的结算卡为对公账户根据APP...
